Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Audynex Group

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Audit- und Zertifizierungsdienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die zwischen der Audynex Group und ihren Kunden abgeschlossen werden.

2. Leistungen

2.1 Audit- und Zertifizierungsdienstleistungen

Die Audynex Group erbringt professionelle Prüf-, Begutachtungs- und Zertifizierungsdienstleistungen für Unternehmen. Umfang und Ablauf ergeben sich aus dem individuellen Angebot.

2.2 Informationsprodukte

Dies umfasst digitale Schulungsunterlagen, Leitfäden und Webinare, die in elektronischer Form bereitgestellt werden.

2.3 Waren

Physische Dokumentationen, Handbücher und sonstige gedruckte Materialien, die von der Audynex Group vertrieben werden.

3. Zustandekommen des Vertrags

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot der Audynex Group per Anmeldung oder Bestellung annimmt und eine Auftragsbestätigung erfolgt.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich gesetzlicher Abgaben. Die Zahlung erfolgt gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen, zum Beispiel per Überweisung, Kreditkartenzahlung oder anderen nach Vereinbarung.

5. Lieferung und Erbringung

Audit- und Zertifizierungsdienstleistungen werden zum vereinbarten Termin vor Ort oder digital erbracht. Informationsprodukte stehen nach Zahlungseingang zum Download bereit. Waren werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt.

6. Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinien

6.1 Allgemeines

Für alle Leistungen gelten die nachfolgenden Regelungen zur Rückerstattung. Der Anspruch auf Rückerstattung entfällt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht oder das Informationsprodukt vollständig heruntergeladen wurde.

6.2 Audit- und Zertifizierungsdienstleistungen

Cancelt der Kunde den Auftrag mindestens 7 Tage vor dem vereinbarten Termin, erstattet die Audynex Group den bereits gezahlten Betrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 % des Auftragswertes. Bei Absagen später als 7 Tage vor Termin oder bei Nichterscheinen entfällt die Rückerstattung. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 48 Stunden vor dem ursprünglichen Termin kostenlos möglich.

6.3 Informationsprodukte

Kunden haben das Recht, Informationsprodukte innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern der Download nicht begonnen wurde. Für die Ausübung des Widerrufs kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Nach Widerruf werden bereits gezahlte Beträge innerhalb von 14 Tagen erstattet.

6.4 Waren

Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand zurückgesendet werden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden. Nach Prüfung wird der volle Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstattet.

7. Haftung

Die Audynex Group haftet unbeschränkt für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.